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Privacidade e Segurança.
Os pedidos serão preparados e enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo em períodos promocionais, lançamentos, datas comemorativas ou situações excepcionais previamente informadas.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra é uma estimativa calculada de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida. Esse prazo passa a ser contado após a confirmação do pagamento e considera o período necessário para a separação e postagem do pedido.
As entregas são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, conforme a opção disponível para o endereço informado. Após o envio, o andamento da entrega também estará sujeito à operação logística da empresa responsável, podendo ocorrer alterações de prazo por motivos como condições climáticas, greves, restrições de acesso, períodos de alta demanda ou outras situações fora do controle da Sansa Store.
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail ou canal de contato informado no cadastro. O acompanhamento poderá ser realizado diretamente no site da transportadora responsável.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega e conferir todos os dados antes da finalização da compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário, recusa do recebimento ou impossibilidade de entrega por motivo atribuível ao cliente, o reenvio poderá ser condicionado ao pagamento de um novo frete.
Em caso de atraso, extravio, avaria ou qualquer problema com a entrega, o cliente deverá entrar em contato com a Sansa Store para que possamos verificar a ocorrência junto à transportadora e adotar as providências cabíveis.
